Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO E RESI

 

Ogni acquisto su outoffcage.it è pensato per soddisfarti. Se cambi idea, hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

 

COME RICHIEDERE IL RESO

 

Scrivi a info@outoffcage.it indicando nome, numero d'ordine e motivo del reso, entro 14 giorni dalla consegna. Se hai un account, puoi richiedere il reso direttamente dalla pagina del tuo ordine. Riceverai l'indirizzo di restituzione e le istruzioni per la spedizione.

 

CONDIZIONI DEL RESO

 

I profumi sono prodotti sigillati per motivi igienici: il reso è accettato solo se il prodotto è integro, non aperto e con il sigillo intatto, nella confezione originale completa di ogni sua parte (art. 59 Codice del Consumo). Non possiamo accettare resi di prodotti aperti, utilizzati, consumati o con imballo danneggiato o difforme dall'originale.

 

SPEDIZIONE DEL RESO

 

La spedizione del reso è gratuita: con l'approvazione della richiesta riceverai le istruzioni per la restituzione. Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione fino alla conferma del rimborso.

 

RIMBORSO

 

Esaminiamo ogni reso al ricevimento. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con conferma via email.

 

PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

 

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o con perdite, scrivici entro 48 ore a info@outoffcage.it allegando una foto, il numero d'ordine e il numero di lotto (sul fondo della scatola): sostituiamo o rimborsiamo senza alcuna spesa.